Fizetési információ
Rendelésedet regisztrált felhasználóként de akár vendég vásárlóként, regisztráció nélkül is elküldheted a termékek kosárba való helyezésével.
Webáruházunkban jelenleg csak és kizárólag bankkártyás fizetésre van lehetőség, a rendelés leadásával egyidejűleg az OTP SimplePay rendszerén keresztül. A SimplePay egyszerű és biztonságos fizetési mód amelyet az OTP Mobil Kft. üzemeltet.
Átutalásra és utánvétes csomagküldésre nincsen lehetőség.
Szállítási információ
A Karácsonyház webáruházában az alábbi szállítási módok közül lehet választani:
1) DPD Hungária Kft. házhozszállítás
2) Sprinter Futárszolgálat Kft. házhozszállítás
3) Pick Pack Ponton történő csomagátvétel
4) FOXPOST házhozszállítás vagy csomagautomatábba történő szállítás
A megrendelt termékek személyesen is átvehetők Gödöllőn a Karácsonyházban a rendelést követő második munkanaptól, csak novemberben és decemberben, a Karácsonyház nyitva tartási idejében.
-svg.png){kind=logo}
1) DPD Hungária Kft. házhozszállítás
A megrendelt termékek házhozszállításáról a DPD Hungária Kft. gondoskodik.
Házhozszállításra csak Magyarország területén van lehetőség, jelenleg külföldre nem küldünk csomagokat.
A kiszállítás díja az ország egész területén egységesen 3.600 Ft, amennyiben a csomag súlya nem haladja meg a 3 kilogrammot.
A rendelések átlagos átfutási ideje 5-6 munkanap, viszont az ünnepi időszakra és a nagy érdeklődésre való tekintettel, ez az időtartam változhat. Kérjük türelmedet, a rendelésed állapotáról e-mailben tájékoztatunk.
A kézbesítés napján a DPD e-mailt küld a kiszállítás várható időpontjáról, 1 órás kézbesítési időintervallum megjelölésével.
FONTOS! Amennyiben a házhoz rendelt csomag kiszállításakor a csomagon látható sérülés van, jelezze azonnal a futár számára és közösen ellenőrizzék, hogy a csomag tartalma sérült-e. Amennyiben a termék sérült, úgy kérjük a helyszínen jegyzőkönyvbe rögzítsék a problémát. Ezek után ezzel a jegyzőkönyvvel kérjük forduljon vevőszolgálatunkhoz. Köszönjük.
2) Sprinter Futárszolgálat Kft. házhozszállítás
A házhozszállítást a Sprinter Futárszolgálat Kft. végzi.
A kiszállítás díja webáruházunkban egységesen 2.400 Ft abban az esetben, ha a csomag súlya nem haladja meg a 5 kg-ot.
E fölötti súly esetében a házhozszállítás költsége emelkedhet. Amennyiben a szállítási díj magasabb, úgy kapcsolatba fogunk Önnel lépni és jelezni fogjuk a magasabb költséget. A rendelés visszaigazolása minden esetben automatikusan történik, abban egységesen a 5kg-ot meg nem haladó csomag szállítási díja szerepel.
Kiszállítás 5-6 munkanapon belül.
A címzett értesítést kap a küldemény érkezéséről, 3 órás időablakot határoznak meg a szállítás várható időpontjára vonatkozóan. Amennyiben az időpont nem megfelelő a címzett számára, úgy a Sprinter központjával veheti fel a kapcsolatot.
Email üzenet a csomag státuszáról.
Csomagstátusz információ internetes felületen, 2 kézbesítési kísérlet után egyeztetés a címzettel.
FONTOS! Amennyiben a házhoz rendelt csomag kiszállításakor a csomagon látható sérülés van, jelezze azonnal a futár számára és közösen ellenőrizzék, hogy a csomag tartalma sérült-e. Amennyiben a termék sérült, úgy kérjük a helyszínen jegyzőkönyvbe rögzítsék a problémát. Ezek után ezzel a jegyzőkönyvvel kérjük forduljon vevőszolgálatunkhoz. Köszönjük.
3) Pick Pack Ponton történő csomagátvétel
A Pick Pack Pont szolgáltatás kényelmes, kedvező árú, megbízható személyes csomagátvételt biztosít az ország 190 településén megtalálható, több mint 600 Pick Pack Pontján. Minőségi, hosszan nyitva tartó átvevőpontotokon akár 5 munkanapig személyesen átbeheted az online megvásárolt termékeket.
A Pick Pack Pontra történő szállítás költsége: 1.550 Ft
Budapesten 5-6 munkanapon belül, vidéki szállítás esetén 2-4 munkanapon belül vehető át csomag a kiválasztott Pick Pack Ponton, miután átadtuk a csomagot a Pick Pack Pont futárnak.
4) FOXPOST csomagküldés automatába
Kedvező csomagküldési megoldás Magyarországon közel 80.000 rekesz áll rendelkezésre, 278 településen országszerte. A FOXPOST automatáiban 3 napig őrzik a csomagot. Az 3 napos időtartamba a hétvégi napok (szombat, vasárnap) is beleszámítanak. Ha munkaszüneti- vagy ünnepnap beleesik ebbe az időszakba, akkor automatikusan meghosszabbodik az átvételi határidő. Vedd át a csomagod, amikor Neked a legkényelmesebb!
Kiszállítás 7-8 munkanapon belül.
FONTOS! A csomag egyik oldalának hossza sem haladhatja meg a 61 cm-t. Amennyiben a kiválasztott termék bármelyik mérete (szélessége, hosszúsága) hosszabb, mint 61 cm, úgy FOXPOST csomagküldés nem lehetséges.
Ha a csomag megérkezett az átvételi automatába, e-mailen és SMS-ben vagy Viber üzenetben értesíti a FOXPOST rendszer a címzettet.
A csomagküldés költsége FOXPOST csomagautomatába 1.390 Ft
FOXPOST csomagküldés házhozszállítással
Ha nincs a közeledbe csomagautomata, vagy ha kényelmesebb a megadott címen átvenni a csomagot, akkor a Foxpost futárjai az ország bármely részére elviszik csomagodat. A futár kétszer kísérli meg a csomag kézbesítését egymást követő munkanapokon. Amennyiben a csomagot nem veszi át a címzett akkor visszaérkezik a csomag a FOXPOST központi raktárába, ahonnan a feladó, vagyis a Karácsonyház részére kerül visszaszállításra az át nem vett csomag. Ebben az esetben a címzettnek fel kell venni a Karácsonyház vevőszolgálatával a kapcsolatot az ismételt csomagküldés és annak pótdíja miatt.
Házhozszállítás esetén a futártól személyesen a címzett, a címhelyen tartózkodó családtagok, meghatalmazottak vehetik át a küldeményt.
FONTOS! A csomag egyik oldalának hossza sem haladhatja meg a 61 cm-t. Amennyiben a kiválasztott termék bármelyik mérete (szélessége, hosszúsága) hosszabb, mint 61 cm, úgy FOXPOST csomagküldés nem lehetséges.
A csomagküldés költsége FOXPOST házhozszállítással 2.990 Ft
FONTOS! Amennyiben a házhoz rendelt csomag kiszállításakor a csomagon látható sérülés van, jelezze azonnal a futár számára és közösen ellenőrizzék, hogy a csomag tartalma sérült-e. Amennyiben a termék sérült, úgy kérjük a helyszínen jegyzőkönyvbe rögzítsék a problémát. Ezek után ezzel a jegyzőkönyvvel kérjük forduljon vevőszolgálatunkhoz. Köszönjük.