Fizetési információ

Rendelésedet regisztrált felhasználóként de akár vendég vásárlóként, regisztráció nélkül is elküldheted a termékek kosárba való helyezésével.

Webáruházunkban jelenleg csak és kizárólag bankkártyás fizetésre van lehetőség, a rendelés leadásával egyidejűleg az OTP SimplePay rendszerén keresztül. A SimplePay egyszerű és biztonságos fizetési mód amelyet az OTP Mobil Kft. üzemeltet.

Átutalásra és utánvétes csomagküldésre nincsen lehetőség.



Szállítási információ

A Karácsonyház webáruházában 3 féle szállítási mód közül lehet választani:

1) DPD Hungária Kft. házhozszállítás
2) Sprinter Futárszolgálat Kft. házhozszállítás
3) Pick Pack Ponton történő csomagátvétel

A megrendelt termékek személyesen is átvehetők Gödöllőn a Karácsonyházban a rendelést követő második munkanaptól, novemberben és decemberben, a Karácsonyház nyitva tartási idejében.


1) DPD Hungária Kft. házhozszállítás

A megrendelt termékek házhozszállításáról a DPD Hungária Kft. gondoskodik.

Házhozszállításra csak Magyarország területén van lehetőség, jelenleg külföldre nem küldünk csomagokat.

A kiszállítás díja az ország egész területén egységesen 2350 Ft, amennyiben a csomag súlya nem haladja meg a 3 kilogrammot.

A rendelések átlagos átfutási ideje 1-2 munkanap, viszont az ünnepi időszakra és a nagy érdeklődésre való tekintettel, ez az időtartam változhat. Kérjük türelmedet, a rendelésed állapotáról e-mailben tájékoztatunk.

A kézbesítés napján a DPD e-mailt küld a kiszállítás várható időpontjáról, 1 órás kézbesítési időintervallum megjelölésével.

FONTOS! Amennyiben a házhoz rendelt csomag kiszállításakor a csomagon látható sérülés van, jelezze azonnal a futár számára és közösen ellenőrizzék, hogy a csomag tartalma sérült-e. Amennyiben a termék sérült, úgy kérjük a helyszínen jegyzőkönyvbe rögzítsék a problémát. Ezek után ezzel a jegyzőkönyvvel kérjük forduljon vevőszolgálatunkhoz. Köszönjük.


2) Sprinter Futárszolgálat Kft. házhozszállítás

A házhozszállítást a Sprinter Futárszolgálat Kft. végzi.

A kiszállítás díja webáruházunkban egységesen 1.650 Ft abban az esetben, ha a csomag súlya nem haladja meg a 5 kg-ot.

E fölötti súly esetében a házhozszállítás költsége emelkedhet. Amennyiben a szállítási díj magasabb, úgy kapcsolatba fogunk Önnel lépni és jelezni fogjuk a magasabb költséget. A rendelés visszaigazolása minden esetben automatikusan történik, abban egységesen a 5kg-ot meg nem haladó csomag szállítási díja szerepel.

Kiszállítás 2-3 munkanapon belül.
A címzett értesítést kap a küldemény érkezéséről, 3 órás időablakot határoznak meg a szállítás várható időpontjára vonatkozóan. Amennyiben az időpont nem megfelelő a címzett számára, úgy a Sprinter központjával veheti fel a kapcsolatot.

Email üzenet a csomag státuszáról.
Csomagstátusz információ internetes felületen, 2 kézbesítési kísérlet után egyeztetés a címzettel.

FONTOS! Amennyiben a házhoz rendelt csomag kiszállításakor a csomagon látható sérülés van, jelezze azonnal a futár számára és közösen ellenőrizzék, hogy a csomag tartalma sérült-e. Amennyiben a termék sérült, úgy kérjük a helyszínen jegyzőkönyvbe rögzítsék a problémát. Ezek után ezzel a jegyzőkönyvvel kérjük forduljon vevőszolgálatunkhoz. Köszönjük.

3) Pick Pack Ponton történő csomagátvétel

A Pick Pack Pont szolgáltatás kényelmes, kedvező árú, megbízható személyes csomagátvételt biztosít az ország 240 településén megtalálható, több mint 700 Pick Pack Pontján. Minőségi, hosszan nyitva tartó átvevőpontotokon akár 5 munkanapig személyesen átbeheted az online megvásárolt termékeket.

A Pick Pack Pontra történő szállítás költsége: 1.200 Ft

Budapesten 1-3 munkanapon belül, vidéki szállítás esetén 2-4 munkanapon belül vehető át csomag a kiválasztott Pick Pack Ponton, miután átadtuk a csomagot a Pick Pack Pont futárnak.

FONTOS! Amennyiben a házhoz rendelt csomag kiszállításakor a csomagon látható sérülés van, jelezze azonnal a futár számára és közösen ellenőrizzék, hogy a csomag tartalma sérült-e. Amennyiben a termék sérült, úgy kérjük a helyszínen jegyzőkönyvbe rögzítsék a problémát. Ezek után ezzel a jegyzőkönyvvel kérjük forduljon vevőszolgálatunkhoz. Köszönjük.